Возврат и отмена заказа

Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту info@allusso.ru

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 7 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.
Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств не позднее 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

Товар может быть возвращен Продавцу через СДЭК либо иным способом доставки по выбору Покупателя, позволяющим передать товар Продавцу и проверить его состояние после получения.

Возврат через пункты выдачи СДЭК

Для заказов, полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи СДЭК, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) СДЭКа:

Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ СДЭКа.
Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.
При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ СДЭКа по адресу: Москва, ул. Митинская, 42, пом1

Получатель: Аким

Телефон: +79955061093